Особисті прийоми громадян секретарем міської ради, заступниками міського голови, керуючим справами виконкому та керівниками виконавчих органів міської ради проводяться за допомогою електронної черги відповідно до затвердженого графіку. У разі відсутності з поважних причин посадової особи, яка повинна здійснювати особистий прийом, прийом здійснює посадова особа, яка виконує її посадові обов'язки.
Особисті прийоми громадян керівництвом міської ради та керівниками виконавчих органів проводяться відповідно до затвердженого рішення виконавчого комітету міської ради від 06.02.2025 № 343 "Про затвердження графіку проведення
особистих прийомів громадян керівництвом міської ради, керівниками виконавчих органів міської ради та затвердження порядку проведення особистих прийомів громадян керівництвом міської ради"